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濰坊泰華新天地美食 濰坊泰華新天地購物發票變"白條" 顧客換發票犯難

濰坊泰華新天地購物發票變"白條" 顧客換發票犯難
泰華開具的“白條”濰坊齊魯網5月5日訊(本網記者)近日,濰坊市民王先生通過濰坊齊魯網新聞熱線向記者反映稱,4月中旬他在泰華

濰坊泰華新天地購物發票變"白條" 顧客換發票犯難

濰坊泰華新天地購物發票變

泰華開具的“白條”

濰坊齊魯網5月5日訊(本網記者)近日,濰坊市民王先生通過濰坊齊魯網新聞熱線向記者反映稱,4月中旬他在泰華新天地花費400多元買了一件衣服,當時泰華給他開了一張“白條”,而非正規發票。王先生從泰華新天地收銀台工作人員那裏得知,這張“白條”是泰華的購物小票,王先生可以拿著這張小票進行退換貨。如果想要正規發票,王先生還得到一樓總服務台換開發票。

不開發票開小票 泰華做法與衆不同

王先生表示,之前他到濰坊其他商場購物時,拿到的都是正規的國稅發票,唯獨泰華給他開的是“白條”,而且上面的印章很不清晰,這讓他感到很不滿。王先生質疑道:“泰華爲何不給顧客開正規發票,只給開小票呢?”帶著這一疑問,王先生咨詢了泰華收銀台工作人員,對方稱目前泰華新天地都開這種用白紙打印出來的購物小票,顧客可以憑小票退換貨。如果非要正規發票,他就必須到一樓總服務台換開發票。至于該商場只給顧客開小票的原因,收銀台工作人員稱“不清楚”。

由于活動需要 只能開小票

帶著疑問,王先生又撥打了泰華投訴電話。商場工作人員給他的回複是,由于近期商場活動比較多,加上刷卡優惠等活動的需要,泰華新天地只能爲顧客開具購物小票,而不能直接開具正規發票,顧客可在購物之日起30天內到服務台換開正規發票。

顧客換開發票犯難 服務台稱“換不了”

5月4日下午,王先生想要到泰華換開正規發票,便撥打了泰華新天地一樓服務台的電話咨詢。令他感到意外的是,一聽到要開發票,該服務台工作人員回複竟是“開不了”,至于爲何無法換開發票的原因,對方稱“不清楚”,對方要求王先生撥打另一個電話咨詢。“我在刷卡購物時,泰華收銀台工作人員稱可以憑小票換開發票,如今又說開不了,這種出爾反爾的做法令人無法接受。如果當初收銀員直接說開不了正規發票,我肯定不會在泰華購物。”王先生氣憤的說,“當我索要發票時,泰華服務台工作人員的回複就是‘開不了’,且沒有積極主動地爲我解決問題,只是讓我自己去打電話去咨詢。在換開發票這件事上,我的電話打了不少,這問題卻仍沒解決,試問這種服務怎能令人滿意?”

消費者向12366投訴 奎文國稅將展開調查

爲了盡快解決問題,王先生撥打了12366納稅服務熱線。服務熱線工作人員在了解情況後表示,經營單位應爲消費者開具由稅務主管部門統一印制的正規發票,發票上必須帶有國稅監制章。按照《中華人民共和國發票管理辦法》規定,經營單位開具發票應當按照規定的時限、順序、欄目,全部聯次一次性如實開具,並加蓋發票專用章。泰華以購物小票的形式爲王先生等大批顧客開具“白條”而非正規發票,且小票上的印章難以辨識。此外,在王先生要求換開發票時,泰華服務台工作人員以“開不了”爲由拒絕,這些做法都違反了發票管理辦法的規定。目前,納稅服務熱線已將王先生的投訴進行了記錄,並責成奎文國稅局對此事進行進一步調查,對經營單位存在的不規範行爲將予以制止、糾正,情節嚴重的將進行處罰。

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